Medicamentos genericos en essalud

Los medicamentos genéricos en essalud adolecen de la debida seguridad eficacia y calidad, existen quejas sobre la calidad de estos productos y en algunos casos los efectos son perjudiciales y la salud de los pacientes se deteriora. Esto se debe a que estos medicamentos cuestan  menos que los de marca, algunos genéricos  son adulterados.

Los medicamentos genéricos en essalud son de calidad, confiabilidad y económicos, los pacientes se sienten satisfechos con los resultados.Esto se debe a que la calidad del medicamento esta garantizada por su precio, los genéricos son similares a los de marca y con los mismos beneficios.

La insatisfacción del cliente

La insatisfacción del cliente esta en la mala atención que se le da, la calidad del producto no garantiza su fidelización, existen quejas sobre el proveedor del servicio, el producto cuesta mas de lo que vale, y la infraestructura no es la adecuada. Esto podría deberse a que hay un incorrecto desempeño del personal, el proveedor tiene poca capacidad de control, la inversión no es la suficiente.


La satisfacción del cliente esta en la atención que se le da, el producto debe ser de calidad y a precio justo, tener un proveedor eficiente y un local cómodo y limpio. Esto podría lograrse por medio de un personal capacitado que pueda dar una atención amable y personalizada, horarios disponibles de compra y servicio eficaz de entrega a domicilio.